Think positive, speak positive. Le strategie della comunicazione efficace per costruire relazioni positive

Una corretta comunicazione e un comportamento positivo in azienda può migliorare il clima di lavoro, le performance personali e dell’intero team, oltre ai servizi erogati dall’azienda. Il percorso formativo si propone di accompagnare la persona attraverso una serie di step, di conoscenze ed esperienze con l’obiettivo di sviluppare la capacità di comunicazione, unitamente a quella di scoprire la propria identità anche attraverso i comportamenti che noi suscitiamo negli altri e viceversa, per migliorare le relazioni interpersonali nell’ambiente di lavoro e non solo.

Programma

Introduzione
- La struttura della personalità: i tre stati dell’io
- Le funzioni degli stati dell’io
- Le transazioni
- Le disfunzioni dell’io
- Le parole d’ordine; I giochi della comunicazione
- La finestra di Johary
Introduzione alla comunicazione
- Elementi di base della comunicazione
- Cosa significa comunicare
- Come avviene la comunicazione
- Comunicazione verbale e non verbale; Comunicazione paraverbale
- Powerposing
- Ascolto attivo e tecniche per migliorare l’empatia
L'assertività
-Definizione dell’assertività; I principali usi dell’assertività
- Dire di no; Saper chiedere
- Fare e accettare critiche
- Saper negoziare
- Quattro atteggiamenti comportamentali:
o atteggiamento di fuga
o atteggiamento aggressivo
o atteggiamento di manipolazione
o atteggiamento assertivo

Esercitazioni

Preparazione di auto casi, test triade comportamentale, simulazione e discussione

Destinatari

I destinatari sono tutti coloro che desiderano lavorare meglio e con maggiore soddisfazione e serenità, nella consapevolezza del proprio valore

Durata

08.00 ore

Quota di adesione:

Gratuito

Date e Sedi di svolgimento

Edizione da programmare.