Open the door. Riconoscere e risolvere i conflitti in azienda

Il percorso formativo si propone i seguenti obiettivi: - Capire quali sono i reali motivi per cui nascono i conflitti e le discussioni - Apprendere le tecniche per gestire, risolvere e prevenire ogni tipo di conflitto sia sul lavoro che nella vita privata - Capire come creare buone relazioni anche con le persone che non vi piacciono ma con le quali dovete interagire - Imparare le regole per gestire le persone pericolose, le critiche personali, gli attacchi diretti - Verificare in aula le reazioni di fronte a discussioni e disaccordi e trovare le soluzioni più adatte

Programma

• Perché nasce il conflitto, al di là dei motivi apparenti

• Gli stati comportamentali: Assertività, Passività, Aggressività diretta e indiretta

• Qualità e caratteristiche dei conflitti

• Agite su voi stessi: autocontrollo e distacco con autovalutazione comportamentale

• Open the door, apertura e cambiamento

• Marketing di se stessi e leadership riflessiva

• Teoria e pratica della gestione dei conflitti

• L’Action Learning

• Il lavoro di gruppo come obiettivo

Destinatari

Coloro che per lavoro hanno continui contatti con gli altri, che lavorano in un team o che lo coordinano; le persone che vogliono migliorare le proprie capacità di risultare piacevoli e affidabili sia sul lavoro che nel privato.

Durata

08.00 ore

Quota di adesione:

Gratuito

Date e Sedi di svolgimento

Edizione da programmare.