Lean office

I principi Lean hanno guidato la revisione dei processi manifatturieri, mettendo in discussione i paradigmi classici, partendo dal cliente e consentendo la competitività nel mercato. Un salto evolutivo non può che essere quello di una Lean Organization in cui i principi lean vanno estesi al resto dell’Azienda, ovvero anche a tutti i processi che gestiscono informazioni in luogo dei materiali. Gli obiettivi sono i seguenti: - I partecipanti osserveranno la propria realtà operativa nell’ottica dei processi; - comprenderanno come rendere i processi più efficaci e contemporaneamente più efficienti; - rifletteranno sul concetto di valore per il cliente; - riconosceranno la presenza di sprechi legati ad attività a non valore aggiunto; - apprenderanno come rappresentare i flussi; - imposteranno la revisione dei processi, in una logica guidata dal cliente; - svilupperanno l’orientamento al miglioramento continuo.

Programma

Introduzione al Lean Office: metodologie e benefici;
Concetti Lean applicati ai processi di ufficio: pull e flow
I 7 tipi di spreco (+1): come riconoscerli
-  la clinica: esercitazione
5S negli uffici
- l’armadio: applicare le 5S ovunque
Visual Management: osservare per migliorare
Poka Yoke: evitare gli errori
- Poka Yoke nel quotidiano
Kanban: il segnale per fare
Value Stream Mapping come strumento di management
Lavoro standardizzato nell’ufficio
- Utilizzare i moduli appropriati
Misurare il lavoro d’ufficio: i KPI
-Identificare i KPI corretti
Gestione e valorizzazione delle risorse umane

Destinatari

Lavoratori che intendono conoscere e applicare le tecniche lean negli uffici.

Durata

00.00 ore

Quota di adesione:

Gratuito

Date e Sedi di svolgimento

Edizione da programmare.