Dealing with customers in english - avanzato

Il corso ha l'obiettivo di sviluppare competenze di comunicazione e linguistiche nelle figure professionali presenti in azienda, al fine di consentire di operare con maggiore efficacia, flessibilità e sicurezza verso clienti esteri. Verranno fornite le conoscenze e le capacità necessarie per comprendere una vasta gamma di testi complessi e riconoscere il significato implicito , di esprimersi con scioltezza, naturalezza e in modo efficace nella vita professionale e sociale e di produrre testi dettagliati. Durante il corso si lavorerà sul website dell' azienda, sulle varie situazioni aziendali, discutendo possibili soluzioni a problemi, progetti e il futuro. Verrà testato l'abilità di seguire e condurre una vasta gamma di conversazioni, interviste e presentazioni. Inoltre ci saranno delle similazioni di situazione con role play, lavoro in coppia e lavoro in gruppo, presentazione davanti al gruppo.

Programma

- Contattare clienti;
- Dare opinioni;
- Presentare;
- Negoziare;
- Risolvere problemi;
- Telefonare;
- Scrivere emails e rapporti;
- Aprire un'attività;
- Chiedere un prestito;
- Assumere personale;
- Qualità.

Destinatari

Partecipanti interessati a consolidare la conoscenza della lingua Inglese e approfondire aspetti linguistici applicabili nel proprio contesto lavorativo specifico.

Requisiti minimi di partecipazione

I partecipanti effettueranno un test di ingresso per definire la preparazione iniziare e poter procedere alla composizione di gruppi omogenei

Durata

30.00 ore

Quota di adesione:

Gratuito

Date e Sedi di svolgimento

Edizione da programmare.